Producten - Handleidingen

Handleidingen zijn er in soorten en maten, afhankelijk van het doel waarvoor ze geschreven zijn en de doelgroep voor wie ze bedoeld zijn. Daarnaast is de vorm van een handleiding belangrijk: waar gaat de handleiding gebruikt worden, en hoe gaat de handleiding gebruikt worden? Bijvoorbeeld:

• Een handleiding die in een vochtige ruimte gebruikt gaat worden, moet onder die omstandigheden leesbaar blijven (dus geplastificeerd).
• Een jonge doelgroep stelt andere eisen aan een handleiding dan een oudere doelgroep wat betreft bijvoorbeeld taalgebruik en opmaak.

Wij zorgen voor de juiste soort handleiding, in de juiste vorm, afgestemd op de aangegeven doelgroep.

Voorbeelden van soorten documentatie op papier:

• 'leren werken met' of 'aan de slag met': als gebruikers voor het eerst met uw product of dienst aan de slag gaan.
• introductiehandleiding: beschrijft de hoofdfuncties van uw product, om een gebruiker wegwijs te maken. Wordt in het geval van software vaak in combinatie met online help gebruikt.
• handleiding voor naslag: alle mogelijkheden die uw product of dienst biedt, worden hierin uitputtend beschreven.
• instructies voor montage, installatie of reparatie: om er zeker van te zijn dat werkzaamheden op een standaard manier worden uitgevoerd.
• werkinstructies: vooral handig als werkzaamheden door verschillende mensen worden uitgevoerd of op een standaard manier moeten worden uitgevoerd.
• procedures: als onderdeel van een kwaliteitssysteem, of om werknemers wegwijs te maken in een nieuwe werkomgeving.

Allerlei combinaties van documentatie zijn mogelijk. Ook voor onderhoud van handleidingen kunt u bij ons terecht; bedenk dat een kleine wijziging in product of dienst kan grote gevolgen hebben voor de bruikbaarheid van de bijbehorende documentatie.

Hoewel steeds meer handleidingen in elektronische vorm worden aangeboden, zal papieren documentatie ook blijven bestaan. Immers, voor het gebruik van een elektronische handleiding is een computer (of ander medium) vereist, en zo'n medium is nog niet altijd en overal beschikbaar.